Objectif

Connaître et savoir utiliser les bases de la communication commerciale pour mieux vendre - Apprendre à mener un entretien de vente : comprendre et conseiller le client, argumenter pour le convaincre, conclure la vente et le fidéliser.

Contenu

  • Etablir une relation de confiance avec le client
  • Savoir écouter pour mieux conseiller
  • Savoir convaincre
  • Dominer la conclusion et assurer la satisfaction du client

Public

Toute personne en charge de la vente en face à face et souhaitant professionnaliser ses techniques de vente pour plus d‘efficacité.

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Validation

A l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.


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